MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

• Unvan: Ajansvia (Adem YILDIRIM)

• Adres: [Mahmutbey Mahallesi İstoç Ticaret Merkezi Bağcılar İstanbul]

• E-Posta: iletisim@ajansvia.com

• Web Sitesi: www.ajansvia.com

1.2. ALICI (Müşteri): Bu sözleşmeye konu olan hizmeti www.ajansvia.com internet sitesi üzerinden talep eden veya satın alan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı’nın, sipariş veya teklif formunda belirttiği iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLER Sözleşmeye konu olan hizmetler; Web Tasarım, Yazılım Geliştirme, Grafik Tasarım, Yapay Zeka Otomasyon Kurulumu, Sosyal Medya Yönetimi ve E-Ticaret altyapı hizmetlerinden oluşur. Hizmetin türü, kapsamı ve ücreti, satın alma aşamasında veya onaylanan teklif formunda belirtildiği gibidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, www.ajansvia.com internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Hizmetin ifası, proje başlangıcında belirlenen süreçler dahilinde (online teslimat, sunucu kurulumu vb. yollarla) gerçekleştirilir. 4.3. SATICI, sözleşme konusu hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR ⚠️ Önemli Bilgilendirme: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara/hizmetlere (Örn: Kişiye özel web tasarımı, logo, özel yazılım), b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (Örn: İndirilebilir yazılım, dijital katalog, domain tescili) ilişkin sözleşmelerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.

Ajansvia tarafından sunulan hizmetlerin çoğu (Web tasarım, grafik çalışma, özel otomasyonlar) “kişiye özel” üretim statüsünde olduğundan, onay verilip proje başlandıktan sonra cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak proje başlangıcından önce yapılan iptallerde SATICI müşteri memnuniyeti adına iade sürecini değerlendirme hakkını saklı tutar.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise İstanbul (veya bulunduğunuz İl) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK ALICI, site üzerinden hizmet siparişi verdiğinde veya teklifi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.